HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta [BB Teknik Servis ] (“Hizmet Sağlayıcı”) ve diğer tarafta [Müşteri Adı] (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

​

1. KONU

Hizmet Sağlayıcı, BB Teknik Servis hizmeti sunmak amacıyla gerekli uzmanlık, ekipman ve kaynakları sağlar. Müşteri, arızalı beyaz eşya cihazını Hizmet Sağlayıcı’ya teslim eder ve tamir hizmeti alır.

​

1. HİZMETLERİN YÜRÜTÜLMESİ

​

3.1. Teslim ve Onarım Süreci: Müşteri, arızalı robot süpürge cihazını Hizmet Sağlayıcı’ya teslim eder. Hizmet Sağlayıcı, teslim alınan cihazı uygun bir şekilde onarım sürecine alır ve gerekli tamiratı gerçekleştirir. Onarım süreci tamamlandığında, cihaz teslim edilmek üzere Müşteri’ye bildirilir.

3.2. Tamir Garantisi: Hizmet Sağlayıcı, tamir edilen cihaz için belirli bir garanti süresi sunar. Bu süre, tamir edilen parçaların ve işçiliğin belirli bir süre boyunca kusursuz şekilde çalışacağını garanti etmektedir.

​

1. ÜCRETLENDİRME

​

4.1. Onarım Ücreti: Hizmet Sağlayıcı, tamir edilen cihaz için belirli bir onarım ücreti talep eder. Bu ücret, tamiratın türüne, cihazın durumuna ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterebilir. Ücret, tamir hizmeti tamamlandıktan sonra Müşteri tarafından ödenir.

4.2. Ek Ücretler: Hizmet Sağlayıcı, tamir süreci sırasında ortaya çıkabilecek ek ücretler hakkında Müşteri’yi bilgilendirir. Bu ek ücretler, tamirat sırasında tespit edilen ek parça ihtiyaçları veya beklenmedik sorunların çözümü için yapılan ek işçilik masraflarını içerebilir.

​

1. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

​

5.1. Hizmet Sağlayıcı, tamir edilen cihazın garanti süresi boyunca belirli koşullar altında kusurlu parçaların ücretsiz onarılacağını veya değiştirileceğini taahhüt eder. Ancak, bu garanti kapsamında olmayan arızalar veya kullanıcı tarafından kaynaklanan hasarlar için Hizmet Sağlayıcı sorumluluk kabul etmez.

5.2. Hizmet Sağlayıcı, tamir edilen cihazın kullanımı sırasında ortaya çıkan herhangi bir hasar veya kayıp için sorumluluk kabul etmez. Müşteri, tamir edilen cihazı uygun şekilde kullanmayı ve talimatları takip etmeyi kabul eder.

​

1. GİZLİLİK

​

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin kişisel ve teknik verilerini gizli tutmayı taahhüt eder. Müşteri’nin verileri, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak korunacak ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

​

1. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

​

Her iki taraf da bu Sözleşme’yi, önceden yazılı bildirimde bulunarak iptal etme hakkına sahiptir. Sözleşme kapsamındaki hizmetlerde değişiklik yapılması gerektiğinde, Taraflar arasında ayrıca yazılı bir anlaşma yapılmalıdır.

​

1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

​

Bu Sözleşme’nin uygulanmasından kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlık durumunda, Taraflar öncelikle anlaşmazlığı müzakere yoluyla çözmeyi taahhüt eder. Anlaşmazlık müzakereleri başarısız olursa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

​

İşbu Hizmet Sözleşmesi, Taraflar arasında imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.